Foi prejudicado por uma empresa? Converse com um especialista em direito do consumidor.
Cobranças indevidas, nome negativado, problemas com companhias aéreas, operadoras de plano de saúde, telefonia e mais.
Seus direitos foram desrespeitados? Nós temos a experiência necessária para ajudar.
No Brasil, as relações entre as empresas e seus compradores são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (o CDC).
Nele, as regras são claras. Por exemplo:
- empresas aéreas precisam se responsabilizar por malas extraviadas;
- não é permitido negativar o seu nome sem justa causa e aviso prévio;
- planos de saúde precisam custear todos os medicamentos necessários para o tratamento dos pacientes;
- independente do que estiver no contrato, produtos não duráveis têm 30 dias de garantia e os duráveis têm 90 dias;
- no caso de produtos essenciais, como geladeiras e fogões, você não precisa esperar o prazo de 30 dias para reparo;
- compras online preveem o “direito de arrependimento”;
- independente do que estiver em contrato, se um empréstimo for considerado abusivo, ele pode ser revertido.
Se você enfrenta qualquer problema com empresas – esteja este problema nesta lista ou não – entre em contato com a nossa equipe e te ajudaremos a resolvê-lo.
Como podemos te ajudar:
Cobranças indevidas
Seja por um erro ou por ação maliciosa, muitas cobram de seus consumidores além do que foi combinado na contratação.
Problemas com passagens aéreas
Voo atrasado, voo cancelado, voo lotado, conexão perdida, extravio de bagagem e outros. Todos te dão margem para reivindicar na justiça os seus direitos de consumidor.
Nome negativado indevidamente
A legislação é clara: uma empresa não pode negativar seu nome nos órgãos de proteção de crédito (SPC, Serasa) sem justa causa e sem te comunicar devidamente.
Empréstimo consignado abusivo
Mesmo que você tenha assinado um contrato e aceitado as condições do empréstimo, se ele for considerado abusivo segundo o direito do consumidor, você pode pedir uma revisão.
Compras na internet
Compras na internet também estão protegidas pelo direito do consumidor. Você tem, por exemplo, o direito de arrependimento e devolução caso o produto não tenha atendido suas expectativas.
Problemas com planos de saúde
Procedimentos negados, aumentos abusivos, negativa de fornecimento de medicamentos. Os planos de saúde estão entre as empresas mais reclamadas e você pode reagir.
Ações contra operadoras de telefonia
O serviço não está sendo entregue como combinado? Os créditos desaparecem misteriosamente? Não consegue cancelar o serviço? A justiça pode ajudar.
Produto com defeito
Se seu produto tem um defeito de fábrica ou você fez o pedido e ele chegou à sua casa quebrado, você não precisa ficar no prejuízo. Peça o seu dinheiro de volta ou mesmo uma indenização.
Veículo com defeito
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, veículos são considerados bens duráveis. Isso quer dizer que eles têm 90 dias de garantia. Se você comprou um veículo e ele apresentou defeito, busque seus direitos.
Quem vai te ajudar
João Ciancio
OAB/MS 23.631
Advogado formado e pós graduado pela Universidade Católica Dom Bosco. Acumula mais de 8 anos de experiência na área. Especialista em Direito do Consumidor, com atuação em todo o Brasil. Atualmente Chief Executive Officer (CEO) do escritório jurídico João V. Ciancio Advogados. Preza pela eficiência e qualidade de seus serviços, com o objetivo de atender às necessidades de quem o procura de maneira condigna, específica e aprofundada, com foco na satisfação dos clientes.
Como trabalhamos
1
Ouvimos o seu caso e oferecemos a melhor orientação sobre como agir.
2
Se houver margem para uma ação na justiça, agimos com rapidez para garantir a resolução mais rápida e favorável possível.
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Mantemos contato ao longo de todo o processo para que você esteja bem informado sobre o andamento da ação.